Política de Privacidad

Última actualización: [22/1/2025]

PrintsPillar("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales de conformidad con las leyes globales de privacidad, incluyendo:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE/EEE)
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
Ley de Protección de la Información Personal y de los Documentos Electrónicos (PIPEDA)(Canadá)
Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor

1. Alcance y Definiciones

Esta política se aplica a todos los usuarios de https://printpillar.com y servicios relacionados. Términos clave:

Datos Personales: Cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona (p. ej., nombre, correo electrónico, dirección IP).
Tratamiento: Operaciones realizadas con los datos (recopilación, almacenamiento, eliminación, etc.).
Responsable del Tratamiento: Entidad que determina los fines del tratamiento (p. ej., PrintPartsPro).

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

Registro de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.
Detalles de la transacción: Información de pago (gestionada por pasarelas compatibles con PCI-DSS como Stripe/PayPal), historial de pedidos.
Comunicaciones: Consultas de servicio al cliente, respuestas a encuestas.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (verPolítica de Cookies).
Ubicación: Datos geográficos aproximados (basados en IP o configuración del dispositivo).
Análisis: A través de Google Analytics (anonimizado donde lo requiera la ley).

2.3 Fuentes de terceros

Redes sociales: Si vincula cuentas sociales (p. ej., inicio de sesión en Facebook).
Socios: Servicios de detección de fraude, plataformas de marketing.

3. Base legal y Finalidades del procesamiento

Procesamos datos bajo los siguientes marcos legales:

Propósito	Base legal	Ejemplos
Cumplimiento de pedidos	Necesidad contractual	Procesamiento de pagos, envío
Marketing	Consentimiento (opt-in)	Boletines informativos por correo electrónico, anuncios dirigidos
Cumplimiento legal	Obligación legal	Informes fiscales, prevención del fraude
Análisis	Interés legítimo	Mejorar el rendimiento del sitio web

Específico del RGPD: Nos adherimos a los principios del Artículo 6(1).
Específico de la CCPA: No vendemos datos personales a terceros.

4. Intercambio de datos y Transferencias internacionales

4.1 Categorías de destinatarios

Proveedores de servicios: Procesadores de pagos (Stripe), socios logísticos (DHL), servidores en la nube (AWS).
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley (p. ej., órdenes judiciales).
Transferencias comerciales: En fusiones/adquisiciones, con acuerdos de confidencialidad.

4.2 Transferencias transfronterizas

UE/EEE a fuera de la UE: UtilizarCláusulas contractuales tipo (SCC)oDecisiones de adecuación.
California a otros estados: Divulgar en las respuestas de "Derecho a saber" de la CCPA.

5. Sus derechos

Región	Derechos	Cómo ejercerlos
Global	Acceso, corrección, eliminación	Enviar solicitud a través de [Correo electrónico/Portal]
UE/EEE	Portabilidad de datos, Oponerse al procesamiento	Contactoservices@printpillar.com
California	Exclusión voluntaria de la venta, Limitar el uso de datos confidenciales	Haga clic en el enlace "No vender mi información"
Canadá	Retirar el consentimiento	Actualizar las preferencias en la configuración de la cuenta

Tiempo de respuesta: Resolvemos las solicitudes en un plazo de30 días (o 45 días con notificación).

6. Seguridad de datos

Medidas técnicas: Cifrado SSL, pruebas de penetración regulares, controles de acceso basados en roles.
Medidas organizativas: Capacitación de empleados, Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que cumplen con el RGPD con los proveedores.
Notificación de infracciones: Notificar a los reguladores y a los usuarios afectados dentro de las72 horas (RGPD) o según lo requieran las leyes locales.

7. Cookies y Tecnologías de seguimiento

Cookies esenciales : Necesarias para la funcionalidad principal (p. ej., carrito de compra).
Cookies analíticas : Google Analytics (IP anónimas para usuarios de la UE).
Cookies publicitarias : Gestionadas a través de Plataformas de gestión de consentimiento (p. ej., Cookiebot).

Exclusión voluntaria : Ajusta la configuración en nuestro Centro de preferencias de cookies o en las herramientas del navegador.

8. Privacidad infantil

No recopilamos conscientemente datos de los usuarios bajo 16 (o 13 bajo la COPPA). Los padres pueden solicitar la eliminación a través de services@printpillar.com.

9. Actualizaciones de la política

Notificamos los cambios por correo electrónico o banners web. Los cambios sustanciales (por ejemplo, nuevos usos de datos) requieren un nuevo consentimiento.

10. Contacto y resolución de disputas

Delegado de Protección de Datos (OPD): services@printpillar .com
Disputas: Mediación a través de ICCPAN o las autoridades supervisoras locales.

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