Politique d'expédition pour PrintsPillar
Date d'entrée en vigueur : [22/01/2025]
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables, conformément à la règle de la FTC sur les commandes par correspondance (16 CFR Partie 435)
Exactitude des stocks : Niveaux de stock mis à jour conformément aux normes de qualité des données ISO 8000
2.1 Couverture mondiale:
Norme : Courrier aérien recommandé (Convention postale universelle de l'UPU)
Expéditif : DHL/FedEx conformément à la réglementation TI de l'OACI
Respectueux de l'environnement : Options neutres en carbone certifiées IATA CEIV Pharma
2.2 Destinations restreintes:
Articles contrôlés par l'ITAR interdits à l'exportation (liste des munitions des États-Unis)
Pays sous embargo de l'OFAC exclus conformément à la réglementation du Trésor américain
| Région | Niveau de service | Nombre estimé de jours | Suivi |
|---|---|---|---|
| UE/EEE | Norme | 10-15 | EU Post & Directive sur les colis 97/67/CE |
| Amérique du Nord | Express | 3-5 | Normes USPS IMpb |
| APAC | Économie | 12-20 | Article 12 de la Charte postale de l'ASEAN |
Attribution du code SH:
Produits classés selon le Système harmonisé de l'OMD, édition 2022
Factures commerciales générées via un logiciel compatible AES
5.1 Force majeure:
Retards liés à la pandémie : référence à la déclaration USPPI de l'OMS
Perturbations météorologiques : directives de l'OMM concernant les informations sur les conditions météorologiques extrêmes
5.2 Indemnisation:
UE : option de remboursement à 50 % en vertu du règlement UE 261/2004
États-Unis : réexpédition gratuite conformément à la partie 234 du DOT 49 CFR
6.1 Marchandises défectueuses:
UE : Garantie légale de 2 ans conformément à la directive sur la vente de biens 1999/44/CE
Australie : Remplacement obligatoire conformément à la partie 3-2 de l'ACL
6.2 Expédition de retour:
Étiquettes prépayées via des partenaires de logistique inverse (certifiés ISO 14001)
Service de retour suivi USPS avec formulaire CBP 3412
Montant maximal de la réclamation : 100 % de la valeur de la commande (UCC § 2-715)
Dommages indirects exclus conformément à l'article 74 de la CVIM
Période de préavis : 30 jours par e-mail (conforme à la loi CAN-SPAM)
Archives : versions précédentes disponibles conformément à la loi britannique sur les sociétés de 2006
