Politique d'expédition de PrintsPillar
Date d'entrée en vigueur : [22/01/2025]
Délai de traitement: 1-3 jours ouvrables conformes à la règle de commande par correspondance de la FTC (16 CFR Partie 435)
Exactitude des stocks: Niveaux de stock mis à jour selon les normes de qualité des données ISO 8000
2.1Couverture mondiale:
Standard : Courrier Aérien Enregistré (Convention Postale Universelle UPU)
Livraison express : DHL/FedEx conformément à la réglementation OACI TI
Écologique : options neutres en carbone certifiées IATA CEIV Pharma
2.2Destinations restreintes:
Articles contrôlés par l'ITAR interdits à l'exportation (Liste des munitions des États-Unis)
Pays sous embargo de l'OFAC exclus conformément aux réglementations du Trésor américain
| Région | Niveau de service | Jours estimés | Suivi |
|---|---|---|---|
| UE/EEE | Standard | 10-15 | Directive européenne 97/67/CE relative aux postes et colis |
| Amérique du Nord | Exprimer | 3-5 | Normes USPS IMpb |
| Asie-Pacifique | Économie | 12-20 | Article 12 de la Charte de l'ASEAN |
Attribution des codes SH:
Produits classés selon le Système Harmonisé de l'OMC Édition 2022
Factures commerciales générées par un logiciel conforme à l'AES
5.1Force Majeure:
Retards liés à la pandémie : référence à la déclaration de l'OMS sur l'urgence de santé publique de portée internationale
Perturbations météorologiques : directives de l'OMM sur les informations sur les conditions météorologiques sévères
5.2Compensation:
EU : option de remboursement de 50 % selon le règlement (CE) n° 261/2004 de l'UE
États-Unis : Réexpédition gratuite conformément à la réglementation DOT 49 CFR Partie 234
6.1Marchandises défectueuses:
UE : garantie légale de 2 ans selon la directive 1999/44/CE sur la vente de biens
Australie : Remplacement obligatoire en vertu de la partie 3-2 de la ACL
6.2Frais de retour:
Étiquettes prépayées via des partenaires de logistique inverse (certifié ISO 14001)
Service de retour suivi USPS avec formulaire CBP 3412
Montant maximum de la réclamation : 100 % de la valeur de la commande (UCC § 2-715)
Dommages consécutifs exclus conformément à l'article 74 de la CISG
Période de préavis : 30 jours par e-mail (conforme à la loi CAN-SPAM)
Archive : Versions précédentes disponibles conformément à la loi britannique sur les sociétés de 2006
9.1 Base de calcul
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de :
Poids total de la commande (grammes) et dimensions parMOT S10normes
Zone de destination (pays/région) parISO 3166-1 alpha-3
Niveau de service sélectionné (Standard / Accéléré / Écologique)
9.2 Barème des frais (exact au [22/01/2025])
| Région | Standard (jusqu'à 2 kg) | Livraison express (par kg) | Écologique (tarif forfaitaire) |
|---|---|---|---|
| UE/EEE | 6,90 € | 12,50 € | 4,90 € |
| Amérique du Nord | 8,99 $ US | 19,99 $ | 5,99 $ |
| Asie-Pacifique | 7,50 $ AUD | 22,00 $ | 5,50 $ |
| Reste du monde | 9,90 € | 25,00 € | 6,90 € |
9.3 Conditions d'éligibilité à la livraison gratuite
Commandes supérieures à50 € /60 USD/80 AUDse qualifier pourÉconomie (Standard) Livraison au sein de l'UE/EEE, de l'Amérique du Nord et de la région Asie-Pacifique.
La livraison gratuite ne s'applique pas aux services accélérés ou écologiques, sauf indication contraire lors des promotions.
9.4 Surcharges
Livraison en zone éloignée : supplément5,00 € / 6,00 $par commande (basé surA LOCODEcodes de localisation à distance).
Dédouanement :10,00 €pour les destinations hors UE (renoncé pour l'option écologique).
Surcharge carburant : variable, mise à jour mensuellement par Indice des prix du kérosène de l'IATA, uniquement pour les services express.
9.5 Conformité
Les frais de livraison sont affichés toutes taxes comprises, le cas échéant (Directive TVA de l'UE2006/112/CE, Art. 226a). Pour les clients américains, aucune taxe de vente n'est appliquée aux frais d'expédition dans les États suivantDakota du Sud contre Wayfair, Inc.seuils de lien économique.
9.6 Remboursement des frais d'expédition
En cas de retour d'un produit défectueux sous Section 6.1Les frais d'expédition initiaux sont intégralement remboursés.
Si le client annule une commande dans les 14 jours (droit de rétractation de l'UE parDirective 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs), les frais de livraison standard sont remboursés, mais les frais d'expédition express ne sont pas remboursables.
