Dernière mise à jour : [22/01/2025]
PrintsPillar(« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois mondiales sur la confidentialité, notamment :
Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE/EEE)
California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)(Canada)
Principes directeurs des Nations Unies pour la protection des consommateurs
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de https://printpillar.com et des services associés. Termes clés :
Données personnelles : Toute information identifiant directement ou indirectement une personne (par exemple, nom, e-mail, adresse IP).
Traitement : Opérations effectuées sur les données (collecte, stockage, suppression, etc.).
Responsable du traitement : Entité déterminant les finalités du traitement (c'est-à-dire PrintPartsPro).
Enregistrement du compte : Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
Détails de la transaction : Informations de paiement (traitées par des passerelles conformes à la norme PCI-DSS comme Stripe/PayPal), historique des commandes.
Communications : Demandes de renseignements sur le service client, réponses aux enquêtes.
Appareil et Français : Utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir Politique relative aux cookies).
Localisation : Données géographiques approximatives (basées sur l'adresse IP ou les paramètres de l'appareil).
Analyses : Via Google Analytics (anonymisées lorsque la loi l'exige).
Réseaux sociaux : Si vous liez des comptes sociaux (par exemple, connexion Facebook).
Partenaires : Services de détection de fraude, plateformes marketing.
Nous traitons les données dans les cadres juridiques suivants :
| Finalité | Base juridique | Exemples |
|---|---|---|
| Exécution des commandes | Nécessité contractuelle | Traitement des paiements, expédition |
| Marketing | Consentement (opt-in) | Newsletters par e-mail, publicités ciblées |
| Conformité légale | Obligation légale | Déclaration fiscale, prévention de la fraude |
| Analyse | Intérêt légitime | Amélioration des performances du site web |
Spécifique au RGPD : Nous adhérons aux principes de l'article 6(1).
Spécifique au CCPA : Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.
Prestataires de services : Processeurs de paiement (Stripe), partenaires logistiques (DHL), hébergeurs cloud (AWS).
Autorités légales : Lorsque la loi l'exige (par exemple, ordonnances d'un tribunal).
Transferts d'entreprise : Dans le cadre de fusions/acquisitions, avec des accords de confidentialité.
UE/EEE vers des pays non membres de l'UE : Utiliser Clauses contractuelles types (CCT) ou Décisions d'adéquation.
Californie vers d'autres États : Divulguer dans les réponses « Droit de savoir » du CCPA.
| Région | Droits | Comment les exercer |
|---|---|---|
| Global | Accès, correction, suppression | Envoyer la demande via [E-mail/Portail] |
| UE/EEE | Portabilité des données, opposition au traitement | Contact services@printpillar.com |
| Californie | Refus de la vente, limitation de l'utilisation des données sensibles | Cliquez sur le lien « Ne pas vendre mes informations » |
| Canada | Retirer le consentement | Mettre à jour les préférences dans les paramètres du compte |
Délai de réponse : Nous résolvons les demandes dans un délai de 30 jours (ou 45 jours avec notification).
Mesures techniques : Cryptage SSL, tests de pénétration réguliers, contrôles d'accès basés sur les rôles.
Mesures organisationnelles : Formation des employés, accords de traitement des données (ATD) conformes au RGPD avec les fournisseurs.
Notification de violation : Notifier les régulateurs et les utilisateurs concernés dans un délai de72 heures (RGPD) ou tel que requis par les lois locales.
Cookies essentiels : requis pour les fonctionnalités de base (par exemple, le panier d'achat).
Cookies analytiques : Google Analytics (adresses IP anonymisées pour les utilisateurs de l'UE).
Cookies publicitaires : gérés via Plateformes de gestion du consentement (par exemple, Cookiebot).
Désactivation : ajustez les paramètres dans notre Centre de préférences des cookies ou dans les outils de votre navigateur.
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des utilisateurs en vertu de 16 (ou 13 la COPPA). Les parents peuvent demander la suppression via services@printpillar.com.
Nous notifions les modifications par e-mail ou par des bannières sur le site Web. Les modifications importantes (par exemple, les nouvelles utilisations des données) nécessitent un nouveau consentement.
Délégué à la protection des données (DPD) : services@printpillar.com
Litige : Médiation via ICCPAN ou les autorités de contrôle locales.
