conditions d'utilisation

Conditions de service pour PrintsPillar
Dernière mise à jour : [1/22/2025]

1. Acceptation des conditions
En accédant ou en achetant auprès de services@printpillar.com, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service ("ToS") et notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence :

• RGPD (Règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679)

• CCPA (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs)

• normes PCI DSS pour la sécurité des paiements

2. Éligibilité
Les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans (13 ans pour les juridictions non RGPD) pour passer des commandes.

3. Commandes internationales et douanes
3.1 Tous les envois transfrontaliers sont conformes à :

• INCOTERMS 2020 (Obligations de livraison)

• Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG)
  3.2 Les clients sont responsables des droits d'importation selon les directives de l'Accord de valorisation de l'OMC.

4. Traitement des paiements
4.1 Nous respectons la conformité PCI DSS de niveau 1 via des passerelles certifiées (Stripe/PayPal/etc.).
4.2 Les litiges de rétrofacturation suivent les Règlements d'exploitation de Visa/Mastercard.

5. Protection des données (RGPD et CCPA)
5.1 Responsable du traitement des données : PrintsPillar
5.2 Activités de traitement des données dans le cadre des DPF/SCCs UE-États-Unis
5.3 Demandes de droit à l'effacement : Soumettre à services@printpillar.com dans les 30 jours

6. Retours et remboursements
6.1 Clients de l'UE/RU : droit de rétractation de 14 jours en vertu de la Directive sur les droits des consommateurs
6.2 Clients des États-Unis : politique de retour de 30 jours conforme à la règle de rétractation de la FTC

7. Propriété intellectuelle
7.1 Conformité DMCA : avis de violation de droits d'auteur à [Email de l'agent désigné]
7.2 Biens contrefaits interdits en vertu du Règlement de l'UE 608/2013