Última actualización: [22/1/2025]
PrintsPillar("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales de conformidad con las leyes globales de privacidad, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE/EEE)
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
Ley de Protección de la Información Personal y de los Documentos Electrónicos (PIPEDA)(Canadá)
Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor
Esta política se aplica a todos los usuarios de https://printpillar.com y servicios relacionados. Términos clave:
Datos Personales: Cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona (p. ej., nombre, correo electrónico, dirección IP).
Tratamiento: Operaciones realizadas con los datos (recopilación, almacenamiento, eliminación, etc.).
Responsable del Tratamiento: Entidad que determina los fines del tratamiento (p. ej., PrintPartsPro).
Registro de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.
Detalles de la transacción: Información de pago (gestionada por pasarelas compatibles con PCI-DSS como Stripe/PayPal), historial de pedidos.
Comunicaciones: Consultas de servicio al cliente, respuestas a encuestas.
Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (verPolítica de Cookies).
Ubicación: Datos geográficos aproximados (basados en IP o configuración del dispositivo).
Análisis: A través de Google Analytics (anonimizado donde lo requiera la ley).
Redes sociales: Si vincula cuentas sociales (p. ej., inicio de sesión en Facebook).
Socios: Servicios de detección de fraude, plataformas de marketing.
Procesamos datos bajo los siguientes marcos legales:
| Propósito | Base legal | Ejemplos |
|---|---|---|
| Cumplimiento de pedidos | Necesidad contractual | Procesamiento de pagos, envío |
| Marketing | Consentimiento (opt-in) | Boletines informativos por correo electrónico, anuncios dirigidos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Informes fiscales, prevención del fraude |
| Análisis | Interés legítimo | Mejorar el rendimiento del sitio web |
Específico del RGPD: Nos adherimos a los principios del Artículo 6(1).
Específico de la CCPA: No vendemos datos personales a terceros.
Proveedores de servicios: Procesadores de pagos (Stripe), socios logísticos (DHL), servidores en la nube (AWS).
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley (p. ej., órdenes judiciales).
Transferencias comerciales: En fusiones/adquisiciones, con acuerdos de confidencialidad.
UE/EEE a fuera de la UE: UtilizarCláusulas contractuales tipo (SCC)oDecisiones de adecuación.
California a otros estados: Divulgar en las respuestas de "Derecho a saber" de la CCPA.
| Región | Derechos | Cómo ejercerlos |
|---|---|---|
| Global | Acceso, corrección, eliminación | Enviar solicitud a través de [Correo electrónico/Portal] |
| UE/EEE | Portabilidad de datos, Oponerse al procesamiento | Contactoservices@printpillar.com |
| California | Exclusión voluntaria de la venta, Limitar el uso de datos confidenciales | Haga clic en el enlace "No vender mi información" |
| Canadá | Retirar el consentimiento | Actualizar las preferencias en la configuración de la cuenta |
Tiempo de respuesta: Resolvemos las solicitudes en un plazo de30 días (o 45 días con notificación).
Medidas técnicas: Cifrado SSL, pruebas de penetración regulares, controles de acceso basados en roles.
Medidas organizativas: Capacitación de empleados, Acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que cumplen con el RGPD con los proveedores.
Notificación de infracciones: Notificar a los reguladores y a los usuarios afectados dentro de las72 horas (RGPD) o según lo requieran las leyes locales.
Cookies esenciales : Necesarias para la funcionalidad principal (p. ej., carrito de compra).
Cookies analíticas : Google Analytics (IP anónimas para usuarios de la UE).
Cookies publicitarias : Gestionadas a través de Plataformas de gestión de consentimiento (p. ej., Cookiebot).
Exclusión voluntaria : Ajusta la configuración en nuestro Centro de preferencias de cookies o en las herramientas del navegador.
No recopilamos conscientemente datos de los usuarios bajo 16 (o 13 bajo la COPPA). Los padres pueden solicitar la eliminación a través de services@printpillar.com.
Notificamos los cambios por correo electrónico o banners web. Los cambios sustanciales (por ejemplo, nuevos usos de datos) requieren un nuevo consentimiento.
Delegado de Protección de Datos (OPD): services@printpillar.com
Disputas: Mediación a través de ICCPAN o las autoridades supervisoras locales.
